住宅和写字楼玻璃清洁是保持建筑美观和延长玻璃寿命的重要工作，以下是其一般性要求及注意事项的总结：

一、一般性要求

1. 清洁频率  

   住宅：建议每季度或半年一次，临街或污染严重区域可增加频次。  

   写字楼：高层建筑需每月清洁外立面，室内玻璃每周清洁；低层或污染较轻区域可适当调整。

2. 清洁剂选择  

   使用中性清洁剂（如稀释的洗洁精或专业玻璃水），避免强酸强碱腐蚀玻璃或框架。  

   特殊玻璃（如镀膜、Low-E玻璃）需使用专用清洁剂，防止涂层受损。

3. 工具与设备  

   常规工具：刮水器、无纺布/超细纤维布、海绵、伸缩杆等。  

   高空作业设备：需符合安全标准（如吊篮、高空作业平台），严禁无资质人员操作。

4. 清洁流程  

   室内：先除尘，再喷清洁剂，用刮水器从上至下刮净，最后擦干边框水渍。  

   室外：高压水枪预冲洗顽固污渍，配合长柄工具清洁，避免污水飞溅。

5. 安全规范  

   高空作业人员需持证上岗，佩戴安全带、安全绳，并设置警示标识。  

   检查设备稳定性（如吊绳、脚手架），恶劣天气（大风、暴雨）暂停作业。

二、注意事项

1. 特殊玻璃处理  

   镀膜玻璃：避免硬物刮擦，禁用含研磨剂清洁剂。  

   中空玻璃：清洁时防止外力撞击导致密封失效。  

   磨砂/压花玻璃：用软布轻擦，避免磨损表面。

2. 环境与天气  

   避免高温直射下清洁（易留水渍），选择清晨或阴天作业。  

   冬季注意防冻，清洁剂中可添加防冻剂，及时擦干玻璃表面。

3. 细节处理  

   边框缝隙、胶条处需用软毛刷清理，防止霉菌滋生。  

   清洁后检查是否残留水渍、污痕或清洁剂泡沫。

4. 安全防护  

   作业区域设置围挡，防止行人进入。  

   使用绝缘工具（如清洁带电设备附近玻璃时）。  

   配备急救设备，如发生意外立即启动应急预案。

5. 环保要求  

   选用可降解清洁剂，避免污染土壤或下水道。  

   收集污水集中处理（尤其写字楼清洁时）。

三、特殊情况处理

顽固污渍：鸟粪、油漆等需先用温水软化，再用塑料铲轻轻刮除。  

高空作业风险：超过2层（或6米）需由专业团队操作，购买意外保险。  

客户沟通：提前告知作业时间，避免噪音干扰或污水影响周边区域。

四、专业建议

高层建筑建议外包给有资质的清洁公司，确保安全与效率。  

定期检查玻璃及框架，发现开裂、松动等问题及时维修。

通过规范操作和细节把控，可高效完成清洁任务，同时保障人员安全与建筑完整性。