物业保洁是物业管理的重要组成部分，其分类和一般性要求通常根据服务范围、频次、标准及场景不同而有所差异。以下是详细的分类及一般性要求：

一、物业保洁的分类

1. 日常保洁  

   范围：公共区域（楼道、电梯、大堂、走廊、停车场等）、垃圾清运、设备表面清洁。  

   内容：  

     地面清扫、拖洗、除尘。  

     垃圾桶清理及更换垃圾袋。  

     公共设施（门把手、扶手、开关、消防器材）擦拭消毒。  

     玻璃门窗、镜面的清洁。  

2. 定期深度保洁  

   范围：针对易积灰或需要专业处理的区域。  

   内容：  

     地毯清洗、石材地面抛光打蜡。  

     空调出风口、通风管道除尘。  

     外墙清洗（高空作业需专业人员）。  

     下水道、化粪池清理。  

3. 专项保洁  

   范围：针对特定场景或设施的清洁。  

   内容：  

     游泳池、景观水池清洁及水质维护。  

     绿化带杂草清理、植物养护。  

     大型活动后的场地恢复清洁。  

     疫情或传染病高发期的全面消杀。  

4. 应急保洁  

   范围：突发污染事件的处理。  

   内容：  

     管道堵塞、漏水后的清理。  

     呕吐物、血迹等生物污染的专业处理。  

     恶劣天气（暴雨、沙尘）后的快速清扫。

二、一般性要求

1. 清洁频次与计划  

   日常保洁需按固定频次（如每日2-3次）执行，高峰时段（如早晚）加强巡查。  

   深度保洁按周期（周/月/季度）制定计划并记录存档。  

   专项和应急保洁需根据实际需求及时响应。

2. 质量标准  

   视觉标准：地面无垃圾、水渍、污渍；玻璃/镜面无手印；垃圾桶无溢出。  

   卫生标准：公共区域定期消毒（尤其高频接触点），无虫鼠害。  

   气味标准：空气清新，无霉味、垃圾异味。

3. 安全规范  

   清洁时设置警示标识（如“小心地滑”）。  

   高空或带电作业需持证上岗，配备防护装备。  

   化学清洁剂需规范存放，避免误用或泄漏。

4. 环保要求  

   垃圾分类处理（可回收、有害、厨余等）。  

   优先使用低污染、可降解清洁剂。  

   节约用水用电，减少资源浪费。

5. 人员管理  

   保洁人员需接受岗前培训（操作流程、安全知识、礼仪规范）。  

   统一着装，佩戴工牌，服务态度礼貌。  

   定期考核，确保服务质量稳定。

三、特殊场景补充要求

医疗场所：加强高频接触面消毒（电梯按钮、门把手等），使用含氯消毒剂或酒精。  

高档物业/写字楼：需提升细节标准（如石材养护、绿植摆放美观性）。  

老旧小区：重点处理卫生死角（楼道堆物、小广告清理）。  

通过科学分类和严格执行标准，物业保洁可有效提升环境品质，保障住户健康，同时延长物业设施的使用寿命。