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公司保洁的分类和一般性要求通常根据清洁区域、频率、标准及专业程度进行划分。以下是详细的分类及一般性要求:
一、公司保洁分类
1. 按区域分类
办公区:工位、会议室、走廊、前台等。
公共区域:休息室、茶水间、电梯间、楼梯间等。
卫生设施:卫生间、洗手台、淋浴间(如有)。
特殊区域:机房、实验室、仓库(需特殊清洁要求)。
外部区域:公司大门、玻璃幕墙、停车场等。
2. 按清洁频率分类
日常保洁
每日进行的常规清洁,如垃圾清理、地面清扫、桌面擦拭等。
定期深度清洁
每周/每月一次,如地毯清洗、空调滤网清洁、玻璃擦拭、消毒等。
专项清洁
针对特定需求,如装修后开荒保洁、疫情后消毒、管道疏通等。
3. 按专业程度分类
基础保洁:吸尘、拖地、表面除尘等。
技术型保洁:地毯清洗、石材养护、高空玻璃清洁等。
消毒杀菌:使用专业设备或药剂进行环境消杀(如紫外线灯、消毒液喷洒)。
二、一般性要求
1. 清洁标准
干净无尘:地面、桌面、设备表面无明显污渍、灰尘。
无异味:卫生间、茶水间等区域需定期通风或使用除味剂。
消毒到位:高频接触区域(门把手、电梯按钮等)每日消毒。
整齐有序:物品归位,垃圾及时清理,工具摆放规范。
2. 工具与清洁剂要求
分区专用工具:卫生间与其他区域工具需分开,避免交叉污染。
环保材料:优先选用低刺激性、无腐蚀性的清洁剂,符合环保要求。
设备维护:吸尘器、洗地机等设备定期检查,确保正常运行。
3. 安全要求
作业规范:清洁时放置“小心地滑”警示牌,高空作业需佩戴安全绳。
个人防护:保洁人员需佩戴口罩、手套,接触化学品时穿戴防护装备。
用电安全:湿手不操作电器,设备使用后及时断电。
4. 时间与效率
避开高峰时段:如办公时间避免噪音大的清洁操作(如吸尘)。
高效完成:按计划执行清洁任务,减少对员工工作的干扰。
5. 环保与健康
垃圾分类:严格区分可回收物、有害垃圾等,按公司规定处理。
节能节水:合理控制用水、用电,减少浪费。
健康管理:保洁人员需定期体检,尤其涉及食品区域或传染病防控时。
6. 监督与反馈
检查记录:每日/每周填写清洁检查表,留存备查。
问题反馈:设立投诉或建议渠道,及时改进服务质量。
三、特殊情况要求
1. 疫情/传染病期间:增加消毒频率,重点区域(如电梯、门把手)每小时消毒一次。
2. 装修后清洁:清除建筑垃圾、粉尘,处理残留胶渍、油漆点等。
3. 重要活动前:提前进行深度清洁,确保环境整洁美观。
四、保洁人员管理
岗前培训:熟悉公司布局、清洁流程及安全规范。
统一着装:佩戴工牌,穿着公司指定制服。
服务礼仪:礼貌用语,避免与员工发生冲突。
通过清晰的分类和明确的要求,可确保公司环境整洁、安全,同时提升员工满意度和工作效率。
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